海拍客隐私政策
更新日期：2025年【6】月【20】日
生效日期：2025年【6】月【20】日
欢迎您使用由杭州洋驼网络科技有限公司及其关联公司（包括杭州嗨金网络技术有限公司，以下简称“我们”）为您提供的海拍客APP、海拍客母婴用品批发微信小程序和海拍客网站（hipac.cn）产品及/或服务（以下统称“海拍客”或“本产品”）。本产品仅向全国中小母婴实体店（以下简称“用户”或“您”）提供服务。
我们非常重视您的隐私和个人信息保护。您在使用本产品时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《海拍客隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）向您说明我们在您使用本产品时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。您在使用本产品时除应遵守本隐私政策，还应遵守我们官方网站及客户端展示或者网页链接所附或引用的用户协议等适用于本产品的协议及规则。
对于本隐私政策中与您的权益可能存在重大关系的条款，我们已采用粗体标识进行标注。对于敏感个人信息，我们已采用粗体下划线标识进行标注。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookies和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理个人信息
六、通知和修订
七、如何联系我们
本隐私政策与您所使用的本产品息息相关，希望您在使用本产品前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，以便您更好地理解。
您充分理解并同意，当您在本产品注册，并点击同意《海拍客隐私政策》时，代表您在知情和同意的情况下，认可我们按照本隐私政策处理您的相关信息。如果您不同意本隐私政策内容，应立即停止使用本产品。
本隐私政策仅适用于我们提供的海拍客产品及/或服务，不适用于第三方通过海拍客产品及/或服务向您提供的其他产品或服务，当您通过我们的海拍客产品及/或服务链接到其它网站、客户端或移动应用时，我们无法控制该等第三方收集或获取您的信息。您应仔细阅读并了解第三方产品与/或服务或网站对于用户个人信息保护的相关条款，您知悉并同意，我们不为第三方的个人信息保护负责。
如您有任何疑问、意见或建议，请通过海拍客在线客服或以下联系方式与我们联系：
注册地址：浙江省杭州市西湖区蒋村街道双龙路239号西投创智中心5号楼5层
电子邮箱： tsdd@hipac.cn
电话： 0571-87752398
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记录、以及余额、优惠券、海拍客hi卡、提货卡、兑换码等虚拟财产信息）；通讯录；日历、电话状态；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、应用列表、应用进程列表、WiFi信息、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SSID、SIM卡IMSI信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息））；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度）；
敏感个人信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的敏感个人信息包括：您的财产信息（包括交易记录及余额、优惠券、兑换码等虚拟财产信息）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账号、邮箱地址及与前述有关的密码口令的组合）；其他信息（包括通讯录、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。
我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
本产品包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上交易所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1、实现网上交易所必须的功能
（1）用户注册登录
您首先需要注册一个海拍客账户成为海拍客用户,即您需要在海拍客APP点击“申请入驻”，向我们至少提供您的姓名、您本人的手机号码、联系人姓名、您的门店名称、门店地址，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称，您可以修改补充您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验。当您登录时，您可以通过提供您的手机号获取验证码快捷登录，您也可以通过提供您的账号、密码进行登录。
如果您选择以游客身份进入海拍客APP，您可浏览商品页面，但无法使用其他功能。
（2）商品信息展示和搜索
为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用本产品的设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址、Android ID、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
（3）下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时，海拍客系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。
您在海拍客上向商家购买跨境商品、直邮商品时，您还可能需要根据国家法律法规或服务提供方的要求提供您的实名信息，这些实名信息包括您的姓名、身份证号、身份证照片。具体而言，您可以在海拍客APP和海拍客母婴用品批发微信小程序里点击“收款码”填写实际付款人的真实姓名、身份证号，以直接生成收款码便于收款。另外，对于跨境商品，您还可以点击“立即分享-发送订单”以实现在海拍客APP里通过微信、在海拍客母婴用品批发微信小程序里通过我们运营的121会员店微信小程序将商品订单分享给客户，以便客户填写身份信息和付款。对于海外直邮商品，您在各端口可以点击“立即分享”，填写消费者实名信息后，点击“发送订单”将商品订单分享给客户，以便客户付款。
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
（4）支付功能
在您下单后，您可以选择海拍客的关联方或与海拍客合作的第三方支付机构（包括但不限于支付宝、微信支付及银联、网联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的海拍客订单号、交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
（5）交付产品与/或服务功能
在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，海拍客的关联方或与海拍客合作的第三方配送公司（包括顺丰、圆通等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意海拍客的关联方或与海拍客合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
（6）退款功能
为实现退款服务，您需要设置退款账户，提供本人开户银行卡信息（开户行、银行卡号）或者支付宝账号。
（7）客服功能
您可以通过“在线客服”或“服务投诉”或“意见反馈”，联系我们反馈问题和意见。当您选择使用在线客服功能时，您可以授权麦克风进行语音输入或者文字输入您要咨询的问题，我们会收集您的录音内容和文本内容。您还可以授权相机权限通过拍照、拍摄视频或者上传照片、视频进一步描述问题。当您选择使用服务投诉功能时，您可以拨打投诉电话（400-757-8666）或者点击“联系平台客服”反映问题。当您选择使用意见反馈功能时，您需要选择反馈类型、输入反馈内容、选择提供照片。
为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
（8）店铺管理功能
在海拍客网站（hipac.cn）里，您可以点击“店铺”进行门店设置。点击“账号管理”，输入店员和推广员的姓名、所属门店、登录密码、返利比例，选择设置其为助理。
点击“大贸地址”和“跨境地址”进行地址管理。
点击“实名认证”，新增实名信息（姓名、身份证号、身份证正反面）。
点击“到店神器地址管理”，上传门店地址。
点击“交易查询”查看近半年交易数据，点击“退款查询”查看近半年店铺退款数据，点击“Hi卡查询”查看近半年Hi卡数据。
2、保障交易安全所必须的功能
为提高您使用本产品时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息（应用安装列表、常用软件列表）、设备信息（设备型号、Mac地址、android ID、应用进程列表、操作系统及软件版本、设备状态、网络狀况）等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于海拍客系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
为提高您使用我们提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规的情况，您授权我们合作的第三方风控服务商可通过SDK的方式收集、加工、分析、使用、整合您的设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、MEID，IOS如IDFV、IDFA）、MAC地址、IP地址，ICCID、SD卡数据，文件存储读取写入权限，传感器，常用的软件信息（应用安装列表、常用软件列表），日志信息，以及其他有权合法留存和对外共享您信息的机构所提供的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，以便更准确地识别违反法律法规或海拍客相关协议、规则的情况；同时为APP运行时用户您业务功能（含第三方SDK支持的功能）提供必要支持。
（二）您可自主选择提供的个人信息的情形
1、为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在海拍客的网上购物体验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上购物，但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括：
（1）个性化推荐功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。
为了将您感兴趣的商品或服务信息展示给您，或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品，我们可能会收集您的订单信息、浏览信息（您可以在账户设置中选择）进行数据分析以形成用户画像。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。
如果您不希望受个性化内容的影响，您可以通过点击海拍客APP“我的-设置-隐私-个性化内容推荐”关闭个性化推荐服务。如果您关闭按钮，您看到的推荐内容相关性将会降低，如需要您可以再次开启。关闭后，您可以在商品展示页选择按照分类进行浏览和查找商品和服务；我们还在搜索结果中向该您提供了按照价格、销量排序等不针对个人特征的选项；未经您的明确同意，我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。
（2）基于日历的扩展功能：在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们将收集您的日历信息用于向您提供购物或领取权益相关记录及提醒。
（3）基于电话状态的附加服务：我们读取您的电话状态是为了保障您的账户与使用安全，向您展示您可能感兴趣的信息，当您开启此权限后我们会读取您的设备识别码或者广告标识符。
（三）我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能会从第三方间接收集您的个人信息，但这只发生在：我们确认该等第三方已经就相关个人信息分享给我们获得您的同意，或者第三方依法被许可或被要求向我们披露您的个人信息。
我们会要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任。如果我们对这些个人信息的处理活动超出第三方已获得的同意范围，在获取个人信息的合理期限内或处理个人信息前，我们会直接或通过提供信息的第三方征得您的同意。
（四）系统权限调用
本产品的个别功能/服务可能需要使用您的系统权限，本产品可能会调用您的一些设备权限，我们调用权限的场景目的，以及调用权限前向您询问的情况，请查看《系统权限调用清单》。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝本产品收集相应的个人信息。使用Android/iOS系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所相同，具体请联系设备及系统开发方。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息收集及使用。
您可以在海拍客APP通过逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（点击“我的-设置-隐私-系统权限”）。
（五）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现本产品功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意，您在使用本产品时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用本产品期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息，具体请详见本隐私政策附件《海拍客账户注销须知》。
4、我们会对本产品使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示本产品的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
（六）征得授权同意及告知的例外
1. 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
(1) 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
(2) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
(3) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(4) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
(5) 依照法律法规规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
(6) 法律、行政法规规定的其他情形。
2. 在以下情形下，我们可能不会向您告知我们处理您的个人信息：
(1) 紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全无法及时向您告知的（但在紧急情况消除后我们会及时向您告知）；
(2) 有法律、行政法规规定应当保密或者不需要告知您的。
二、我们如何使用Cookies和同类技术
（一）Cookies的使用
1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问海拍客网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
（二）网络Beacon和同类技术的使用
除Cookies外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素"GIF 文件或 "网络 Beacon"）。我们使用网络Beacon的方式有：
1、通过在海拍客网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookies 辨认注册的海拍客用户。
2、通过得到的Cookies信息，为您提供个性化服务。
三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
（一）共享
1、对于您的个人信息，我们仅在本隐私政策所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用，并严格保密。非经过法定程序或您本人事先单独同意，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息。当我们的业务合作伙伴进行必要的信息共享时，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的，与我们的合作伙伴共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与之签署严格的保密协议，要求他们按照我们的说明、本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果您拒绝我们的合作方在提供服务时收集为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用本产品来享用该合作方提供的服务。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理、资金借贷服务等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
（3）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
（4）由于部分产品/服务是我们无法单独完成的，因此我们可能会与其他合作商等第三方共享或委托处理您的部分个人信息，以保障产品/服务的顺利完成。我们会在获得或确保第三方获得你的授权同意后，以及其他符合法律法规规定的情形下共享您的特定个人信息。
3、我们提供部分功能与/或服务时需要使用第三方的软件开发工具包（SDK）和应用程序接口（API）技术（合称“第三方SDK”），这些第三方SDK可能会收集和处理您的部分个人信息/设备权限。我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，对合作方获取信息的第三方SDK进行严格的安全监测，以保护数据安全。了解更多有关第三方SDK处理个人信息的目的、方式及范围等信息，请查看《第三方SDK清单》。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护海拍客、您或其他海拍客客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
您通过本产品使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，或授权本产品共享给第三方的个人信息，将适用该第三方的隐私保护政策。当您访问第三方服务时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签，这些Cookie或像素标签不受我们或本隐私政策的控制和约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些第三方对您的个人信息采取保护措施，但无法保证这些第三方一定会按照要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策和用户协议，以判断是否继续使用该第三方服务。
（二）转让
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转让个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
（三）公开披露
原则上我们不会向社会或不特定人群发布您的个人信息，但以下情况除外：
1. 获得您的明示授权或同意或基于您的要求；
2. 根据适用的法律法规、法律程序要求或强制性的政府要求或司法裁定必须提供的。
（四）依法豁免征得您同意的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：
1. 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
2. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
3. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5. 依照法律法规规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6. 法律、行政法规规定的其他情形。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
海拍客的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
海拍客采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
海拍客采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
海拍客采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、海拍客为保护个人信息采取的其他安全措施
海拍客通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
海拍客通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
海拍客建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的海拍客及海拍客关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与海拍客的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
7、安全事件处置
在通过海拍客网站与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，海拍客制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。海拍客也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策【八、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
我们谨此特别提醒您，本隐私政策提供的用户个人信息保护措施仅适用于本产品相关服务。一旦您离开本产品，浏览或使用其他网站、产品、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在本产品之外的软件、网站提交的任何信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本产品的链接或引导。
（二）您个人信息的保存
1、我们会通过安全的方式存储您的信息。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1) 完成您同意使用的业务功能；
2) 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3) 您同意的更长的存储期间；
4) 依据法律法规的要求保存那您的个人信息。
2、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
3、请您注意，当您成功申请注销海拍客账户后，我们将在您提出申请的十个工作日内完成对您的账户注销审核，审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
海拍客非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
（一）查阅和复制您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，您可通过【海拍客在线客服】或本隐私政策载明的联系方式联系我们查阅和复制您的个人信息。
（二）更正、补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息不准确、不完整或有错误时，您有权要求我们作出更正、补充。您可以通过【海拍客在线客服】或本隐私政策载明的联系方式联系我们提出更正申请。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以通过【海拍客在线客服】或本隐私政策载明的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：
1. 我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
2. 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
3. 您撤回同意；
4. 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
5. 法律、行政法规规定的其他情形。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息或实现匿名化。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
（四）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、通过【海拍客在线客服】或本隐私政策载明的联系方式联系我们改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）注销账户
您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以通过海拍客APP访问“我的-设置-账户安全-注销账号”】或本隐私政策载明的联系方式完成账户注销。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见本隐私政策附件《海拍客账户注销须知》。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
（六）获取个人信息副本
您有权获得您的个人信息副本，您可以通过【海拍客在线客服】或本隐私政策载明的联系方式向我们申请获取个人信息副本。
（七）知情权、决定权、限制权和拒绝权以及其他权利
您可以通过本隐私政策载明的联系方式行使您的知情权、决定权、限制权和拒绝权以及法律法规赋予您的其他个人信息保护相关的权利。在符合国家网信部门规定条件的情况下，我们将配合您将个人信息转移至您指定的个人信息处理者的请求提供转移路径。法律、行政法规另有规定的除外。在特殊情况下（例如，用户身故），用户的近亲属有权依法查阅、更正和删除死者的个人信息，但该用户生前另有书面安排并及时通知到我们的除外。
此外，您有权要求我们对本隐私政策及相关个人信息处理活动的处理规则进行解释说明。
（八）响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为海拍客存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或提供您的身份证明文件，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5. 我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您授权同意的；
7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。
六、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着海拍客业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在海拍客网站、海拍客移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问海拍客以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
4、为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在海拍客APP通过“我的-设置-隐私-隐私政策”中查看本政策。
七、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过【海拍客在线客服】或以下联系方式与我们联系：
注册地址浙江省杭州市西湖区蒋村街道双龙路239号西投创智中心5号楼5层】
电子邮箱： tsdd@hipac.cn
电话： 0571-87752398
2、一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
注：本隐私政策版本更新日期为【2025年6月20日】，将于【2025年6月20日】日正式生效。
附件：《海拍客账户注销须知》
亲爱的海拍客用户：
您在申请注销流程中点击同意前，应当认真阅读《海拍客账户注销须知》（以下称“《注销须知》”）。
请您务必审慎阅读、充分理解《注销须知》中相关条款内容，其中包括：
1、与您约定免除或限制责任的条款；
2、其他以粗体标识的重要条款。
如您对本《注销须知》有任何疑问，可拨打我们的客服电话联系客服，您也可联系在线客服或通过平台自助查询。
【特别提示】当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销须知》及相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销须知》的全部内容。阅读本《注销须知》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止账户注销程序。
我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销海拍客账户后，您的个人信息我们只会在海拍客商城的前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易记录须在海拍客后台保存5年甚至更长的时间。
如果您仍执意注销账户，为避免账户注销后给您造成损失或不变，提醒您注意确认以下事项 ：
（1）提醒您确认是否在在注销前一个月进行过更改密码、更改绑定信息等敏感操作；
（2）提醒您确认账户中是否有拍卖保证金、欠款，此外注销账户意味着您自愿放弃账户在海拍客平台系统中的资产和虚拟权益（包括但不限于账户余额、hi卡余额、提货卡余额、优惠券等）；
（3）提前您确认账户内是否存在未完成的订单和服务；
（4）提醒您确认在海拍客平台是否有使用该账户激活店铺的记录；
（5）提醒您确认账户是否有任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
（6）提醒您确认账户对应的海拍客支付账户是否已注销，是否已妥善处理了海拍客支付账户下的所有问题；
（7）提醒您确认账户已经解除与其他网站、其他APP的授权登录或绑定关系。
2、海拍客账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份海拍客账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务。
3、如果您的海拍客账户同时是海拍客平台商家店铺的绑定账户名，请按照指引或咨询客服先解除相关绑定；
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5、注销海拍客账户，您将无法再使用本海拍客账户，也将无法找回您海拍客账户中及与账户相关的任何内容或信息，包括但不限于：
（1）您将无法登录、使用本海拍客账户；
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